Naročanje na fizioterapijo z delovnim nalogom

Na fizioterapevtsko obravnavo vas lahko napoti osebni ali napotni zdravnik z delovnim nalogom, ki je lahko:

elektronski delovni nalog (e-DN) ali
papirnati delovni nalog

---

Možnosti naročanja

Naročanje z e-delovnim nalogom

Za naročanje potrebujemo naslednje podatke:
🆔 ZZZS številko
📄 Številko e-delovnega naloga
📞 Vašo kontaktno telefonsko številko

Naročanje je možno:
📞 po telefonu: 041771125
📧 po e-pošti: narocanje@fizioterapija.info
👤 osebno: Korytkova ulica 30, 1000 Ljubljana
🌐 preko portala: https://narocanje.ezdrav.si/

Pomoč pri naročanju preko portala:
Če ste prejeli potrdilo o izdani e-napotnici, lahko pokličete klicni center za storitev elektronskega naročanja na brezplačno telefonsko številko 📞 080 24 45.
Svetovalcu boste morali posredovati ZZZS številko pacienta in številko e-delovnega naloga, ki sta navedeni na potrdilu o izdanem e-DN.
Svetovalec vas bo naročil na izbrano zdravstveno storitev in vam sporočil termin pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti.

Naročanje s papirnatim delovnim nalogom

Naročanje s papirnatim delovnim nalogom je možno samo osebno.
V primeru papirnatega delovnega naloga je potrebno veljaven original predložiti osebno v času ur za naročanje (glejte spodaj).

❗ Ob petkih osebno naročanje ni možno

---

Uradne ure za osebno naročanje na fizioterapijo

Osebno naročanje izven teh ur ni mogoče.

---

Zakonsko določeni roki za predložitev naloga:

Zakonsko določen rok za predložitev delovnega naloga pomeni čas, v katerem se morate z delovnim nalogom naročiti na obravnavo. Če delovni nalog izvajalcu ni predložen v navedenem roku, preneha veljati.

ZELO HITRO (stopnja 4): v roku 7 dni od izdaje naloga
HITRO (stopnja 2): v roku 21 dni od izdaje naloga
REDNO (stopnja 3): v roku 21 dni od izdaje naloga

Rok za predložitev delovnega naloga začne teči naslednji dan po izdaji, iztek roka na dela prost dan na roke ne vpliva.

---

Pomembna opozorila za paciente

Odpoved termina in neprihod
Če se na dogovorjeni termin ne morete zglasiti, ste dolžni termin pravočasno odpovedati pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti. Odpoved lahko poda pacient ali v njegovem imenu ožji družinski član.

---

Odpoved termina brez navedbe razlogov (neupravičena odpoved)

• Če pacient pri odpovedi termina izbere možnost »brez navedbe razlogov«, se taka odpoved šteje kot neupravičena odpoved.
• Pri stopnji nujnosti REDNO ali HITRO je neupravičena odpoved dovoljena le enkrat in najpozneje 10 dni pred terminom.
• Vsaka ponovna neupravičena odpoved ali neupravičena odpoved, podana manj kot 10 dni pred terminom, pomeni odpoved termina in prehod delovnega naloga v stanje »neizkoriščen«. Kar pomeni, da delovnega naloga ni več mogoče uporabiti in je za nadaljnjo obravnavo potreben nov delovni nalog.
• Pri delovnem nalogu s stopnjo nujnosti ZELO HITRO se vsaka odpoved termina brez navedbe razlogov, ne glede na to, koliko časa pred terminom je bila podana, šteje kot neupravičena odpoved.

Neupravičena odpoved pomeni:
Odpoved termina in prehod delovnega naloga v stanje »neizkoriščen«, zato delovnega naloga ni več mogoče koristiti in je potreben nov delovni nalog.

---

Odpoved termina z navedbo razloga (upravičena odpoved)

• Odpoved termina manj kot 10 dni pred terminom je dopustna le iz objektivnih razlogov in mora biti sporočena pisno.

Za objektivne razloge se šteje:

• nepričakovana hospitalizacija pacienta ali ožjega družinskega člana,
• nenadna bolezen, poškodba ali zdravstveno stanje pacienta ali ožjega družinskega člana,
• smrt ožjega družinskega člana.

V primeru objektivnih razlogov se odpoved ne šteje za neupravičeno, zato:

• ne velja omejitev enkratne odpovedi,
• ne velja omejitev glede stopnje nujnosti,
• delovni nalog ne preide v stanje »neizkoriščena«.

❗ Po preteku 30 dni od termina odpoved ni več mogoča, tudi v primeru objektivnih razlogov.

---

Neopravičena odsotnost (neprihod na termin)

• Če pacient ne pride na dogovorjeni termin in termina ne odpove, se to šteje kot neopravičena odsotnost.

Posledice neopravičene odsotnosti so:

• pacient se črta s čakalnega seznama,
• delovni nalog preneha veljati,
• če je pacient neupravičeno odsoten na kateremkoli terminu v okviru istega delovnega naloga, se obravnava v okviru tega delovnega naloga zaključi, ponovna uvrstitev na čakalni seznam pri istem izvajalcu za isto vrsto zdravstvene storitve je možna šele po poteku treh mesecev, razen če izvajalec presodi, da bi taka omejitev lahko neposredno ogrozila pacientovo zdravstveno stanje.

Če se na dogovorjeni termin ne morete zglasiti, ste dolžni termin pravočasno odpovedati pri izvajalcu zdravstvene dejavnosti. Odpoved lahko poda pacient ali v njegovem imenu ožji družinski član.

---

Imate vprašanje glede naročanja?

Z veseljem vam pomagamo!

📞 Telefon za informacije: 041 771 125
🕒 Dosegljivi smo v ordinacijskem času od ponedeljka do petka
📧 E-naslov za naročanje in spremembe terminov: narocanje@fizioterapija.info

---

💙 Za čim hitrejši začetek vaše rehabilitacije vas prosimo, da upoštevate roke, urnik in navodila. Skupaj lahko poskrbimo za učinkovito in uspešno fizioterapevtsko obravnavo!

Vse čakalne dobe ZZZS so ažurirane in na voljo na vpogled na spletni strani: https://cakalnedobe.ezdrav.si/

Čakalne dobe za našo ustanovo so na voljo na spletni strani: https://cakalnedobe.ezdrav.si/zdravstvena-ustanova/ZasebnafizioterapijaMirjamMudlack_24980#redno

Pogosta vprašanja

---

Naročanje za samoplačnike

Na samoplačniško fizioterapevtsko obravnavo se lahko naročite na naslednje načine:

📞 po telefonu:
041 771 125
041 752 907 (Mirjam)
040 126 663 (Petra)

📧 po e-pošti:
narocanje@fizioterapija.info

👤 osebno:
Korytkova ulica 30, 1000 Ljubljana

🕒 Termine dogovorimo individualno, v skladu z vašimi željami in našim delovnim časom.

Delovni čas

---

---